防雷產品售后服務承諾
一、質量保證服務。
凡奧天公司所售的防雷產品質量實行三包。產品質量保期自購買日期起計算，為
期壹年。在質保期內，如因產品本身質量問題，我公司提供免費維修、更換和退貨服務。
1、產品一般零部件、元器件失效，更換后即能恢復使用要求的，負責免費按期修復；
2、產品主要零部件、元器件失效，不能按期修復的，負責更換同型號規(guī)格的合格產品；
3、產品因設計、制造等原因造成主要功能不符合企業(yè)標準和合同規(guī)定的要求，客戶要求退貨時，收回故障產品，退回客戶貨款。
二、免責范圍。
在質保期內，下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換和退貨服務范圍：
1、 客戶使用不當造成產品故障；
2、 客戶對產品自行修理和改裝；
3、 產品外觀嚴重破損變形，產品標識丟失、無法識別產品來源；
4、 地震、水災、火災等災害導致產品損壞；
5、 其它人為因素。
三、互聯(lián)網在線服務。
我公司的網站地址是：它向您提供最新的產品信息、公司動態(tài)，您可以通過網站查詢產品、選型訂貨、反饋意見。我公司在不斷完善我們的網站，努力為您提供人性化的商務平臺，讓您更加快速、便捷的享受我公司的服務。
四、服務熱線電話。
服務熱線電話：020-87530852 , 87585484 。
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